因應中央流行疫情指揮中心於5月15日宣布自該日起至5月28日止雙北地區疫情警戒提升至第三級，許多縣市亦隨即提升疫情警戒至準第三級。基於民眾生活圈可能跨縣市，全民防疫為當務之急，財政部衡酌今年報稅已延長至6月30日，宣布全國各地區國稅局自即日起至5月28日止，全面停止對外提供所得稅報稅臨櫃服務 (含臨櫃查調所得、協助網路報稅及遞送證明文件等)。
在各地區國稅局停止對外提供所得稅報稅臨櫃服務期間，民眾如有查詢所得及扣除額的需求，可自行使用手機或電腦（含平板）連結至「財政部電子申報繳稅服務網站」 （https://tax.nat.gov.tw）以下列登入方式，下載所得及扣除額資料：
一、無讀卡機者：
（一）行動電話認證：限本國納稅義務人本人名義之月租型門號。
（二）戶號+查詢碼：民眾可持自然人憑證或已申辦「健保卡網路服務註冊」的健保卡，就近至四大超商的多媒體資訊機（KIOSK）列印查詢碼。
（三）電子憑證：經財政部審核通過的25家電子金融憑證（詳附表1）。
（四）行動身分識別（TW Fido）。
二、有讀卡機者：
（一）已申辦「健保卡網路服務註冊」的健保卡及密碼（同網購口罩密碼）。
（二）內政部核發的「自然人憑證」。
防疫期間納稅義務人同樣可以自行使用手機或電腦（含平板）連結至財政部電子申報繳稅服務網站（https://tax.nat.gov.tw）輕鬆完成所得稅申報，但要使用手機報稅，須符合「透過網際網路下載資料後不需修改免稅額、所得額及扣除額資料」；無法適用手機報稅的民眾，可以利用電腦上網申報所得稅（二種報稅裝置的認證方式詳附表2）。另適用稅額試算服務案件的納稅義務人，亦可多利用線上登錄或電話語音回復確認（彙整回復確認方式如附表3）。
防疫期間，民眾儘可能利用線上繳納方式繳納稅款，仍有臨櫃繳納需求的民眾，於延長申報繳納期間(6月1日至6月30日)可持原繳納期限（5月31日）的所得稅結算申報繳款書或稅額試算繳款書至金融機構繳納；惟如欲前往便利商店繳納（稅額3萬元以下），請先至財政部稅務入口網（https://www.etax.nat.gov.tw）重新列印展延繳納期限繳款書，適用稅額試算的民眾可持自然人憑證、已註冊的健保卡及密碼或行動身分識別認證方式利用多媒體資訊機(KIOSK)補印稅額試算繳稅繳納單，始可繳納(相關因應繳納方式如附表4)。
團結防疫共度難關，請民眾多使用網路及電子支付或直撥退稅方式安心在家報稅，如有申報問題，可多利用電話(詳各地區國稅局電話)或粉絲專頁洽詢，亦可撥打免付費網路申報操作諮詢電話0809-099-089，就能安全防疫輕鬆快速報稅，避免群聚感染的風險，讓疫情斷鏈，是我們大家的責任。