為維護消費者索取雲端發票權益及使財政部統一發票兌獎APP之「發票存摺」、「快速領獎」等各項服務更臻完善，首創「雲端發票小幫手」服務措施，提供消費者以手機等行動裝置直接反映雲端發票(含電子發票證明聯)使用問題。
邇來常接獲消費者反映部分營業人因電子發票開立設備問題，或因結帳員工教育訓練不足，拒絕消費者使用共通性載具索取雲端發票，影響消費者統一發票兌獎權益，為方便消費者反映問題及建立友善通報機制，消費者除可使用財政部稅務入口網稅務信箱反映外，即日起亦可利用「雲端發票小幫手」服務措施反映以下使用問題：
1.店家無法接受共通性載具索取雲端發票。
2.店家列印之電子發票證明聯模糊不清。
3.無法使用財政部統一發票兌獎APP掃描電子發票證明聯。
4.無法使用財政部統一發票兌獎APP快速領獎(限五獎及六獎)
功能。
為加速輔導被反映問題之營業人改善，消費者可將電子發票證明聯拍照後，併同影像檔案以手機上傳至國稅局網站提供之雲端發票小幫手，於收到消費者反映後，會儘速由專人輔導，該首創服務措施置於該局網站首頁「熱門焦點」之「電子發票專區」，亦可掃描 QR code(詳附圖)或以網址http://forms.gle/BP8zLap5PgbgvgUU7直接連結使用。