民眾蔡先生反映，其最近家裡換裝一台新型冷氣，於索取統一發票時遭業者以標價或報價未含營業稅為由，被要求需額外支付營業稅，致生消費糾紛。
店家所標示的定價或報價應等於向消費者收取之金額，營業人對於應稅貨物或勞務的定價，應內含營業稅。買受人為營業人者，銷項稅額應與銷售額於統一發票上分別載明；如買受人為非營業人，係以內含銷項稅額的定價開立統一發票。營業人對於應稅貨物或勞務的定價，未依規定內含營業稅，經國稅局通知限期改正，屆期未改正者，將處新臺幣1,500元以上15,000元以下罰鍰。
營業人應依貨物或勞務的標價或報價收取價款，並依法誠實開立統一發票，不可要求買受人額外支付營業稅款，以避免消費糾紛或因短漏開統一發票而受罰。