108年度綜合所得稅申報多了許多減稅措施，例如新增「長期照顧特別扣除額」、「薪資費用核實減除方案」、調高「基本生活費用」，甚至因嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情可申請延期或分期繳納稅捐等等，這些報稅的新規定，您都清楚嗎？中區國稅局AI智能客服-AI小吉已經準備好了，24小時為您解答綜所稅申報常見問題。
以往民眾對報稅有問題，大多親臨國稅局或打電話到國稅局詢問，因此國稅局在五月申報期之電話量暴增，以致常有電話佔線的問題，民眾無法及時得到解答。
其實您有更好的選擇，中區國稅局的AI智能客服系統，在雲端提供24小時不打烊的稅務諮詢服務，民眾在任何時間、地點，只要進入中區國稅局官網，點選「AI小吉」智能客服系統，輸入想詢問的問題，AI系統立即為您提供解答，除了提供民眾多一種諮詢管道，也解決忙碌的上班族或受嚴重傳染性肺炎疫情影響的民眾無法向國稅局諮詢的困擾或無法得到回覆，方便快速，又可避免群聚感染的風險。
中區國稅局的AI智能客服已推出2年餘，經該局統計，去年5月報稅期間民眾透過該系統詢問綜合所得稅問題約1萬9千餘則，且將近5成於假日、夜間詢問，顯見AI小吉提供的服務，符合忙碌現代人的使用習慣。中區國稅局的AI智能客服不只整合常見的報稅問題，還會因報稅時間不同，提供不同的熱門快選題組，民眾只要點選該題組就能產生答案，免除逐字輸入的麻煩。
除了提供綜合所得稅外，中區國稅局AI智能客服還提供個人房地合一所得稅、贈與稅、遺產稅等諮詢服務，另外也與臺中市政府地方稅務局智能客服串接，讓民眾享受國稅、地方稅一次到位的諮詢服務，歡迎至中區國稅局網站(https://www.ntbca.gov.tw)，實際體驗AI智能客服帶來的便捷服務。