日前接獲納稅義務人反映，每年5月綜合所得稅申報期間皆就近至國稅局報稅，如今嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情嚴重，若仍至國稅局報稅，是否有群聚感染之疑慮？
為因應嚴重特殊傳染性肺炎疫情發展及配合政府防疫工作，以維護服務人員及納稅義務人安全，該局轄內各分局、稽徵所及服務處因地制宜，已完成申報環境規劃如下：
(一)利用辦公室外適宜的空曠處搭設棚帳，作為稅額試算專區、書表區、稅務諮詢櫃檯、查調申報等候區之場地，以降低室內申報群聚感染的風險。
(二)以人潮分流方式設置室內報稅專區，並控管室內人數，另除金門、馬祖外，均設有線上預約取號服務，民眾可利用手機或電腦透過該局網站辦理線上預約，於預估叫號時間前至申報現場辦理報到，減少排隊等候時間及避免人潮擁擠。
為讓民眾能安心在家自行上網申報，今年特別規劃電話諮詢秘書新制，在各分局、稽徵所及服務處增設免費服務專線，自109年4月17日起至6月30日止，民眾如有申報問題，可撥打免費服務電話0800-000-321，該局將由專人提供諮詢服務。
請民眾今年儘量在家採用網路申報或稅額試算線上、語音回復等方式，完成綜合所得稅結算申報，以避免外出臨櫃申報人潮群聚之風險，並請多利用財政部今年推動之服務措施，以自然人憑證、「健保卡及密碼」透過統一(7-11)、全家、萊爾富及來來(OK)便利商店多媒體資訊機列印查詢碼，即可線上查調所得及扣除額資料，亦可於行動裝置(具生物辨識功能)安裝TW FidO APP ，以自然人憑證及讀卡機登入Taiwan FidO臺灣行動身分識別網站 (網址：https://fido.moi.gov.tw/)綁定行動裝置(手機或平板)後，即可使用該行動裝置進行身分認證，登入綜合所得稅電子結算申報繳稅系統辦理結算申報，輕鬆完成報稅。