為便利消費者使用財政部統一發票兌獎APP及索取雲端發票，財政部國稅局自108年6月起推出「雲端發票小幫手」智能服務措施，提供消費者透過手機直接上網反映雲端發票(含電子發票證明聯)使用問題，截至11月底已受理並協助消費者解決之問題計有81件，使用滿意度達92.59%。
「雲端發票小幫手」服務平台可反映以下使用問題：
1.店家無法接受共通性載具(手機條碼)開立雲端發票。
2.店家列印之電子發票證明聯模糊不清。
3.無法使用財政部統一發票兌獎APP掃描電子發票證明聯。(含QRcode掃描內容有誤)。
4.無法使用財政部統一發票兌獎APP快速領獎(限五獎及六獎)功能。
目前依據消費者反映之問題，以店家無法接受共通性載具(手機條碼)開立雲端發票占53.08%（43件）最高，經分析主要原因是店家開立雲端發票設備未盡完善，或因結帳員工教育訓練不足，拒絕消費者使用共通性載具索取雲端發票，該局依消費者反映意見，均已由專人輔導營業人改善完成。