特定營業人辦理銷售與外籍旅客特定貨物退還營業稅作業，如發生外籍旅客退換貨或折讓情事且有溢退稅款時，應向外籍旅客收回溢退稅款並填寫40F繳款書代為向公庫繳納，請特定營業人多加留意。
特定營業人銷售特定貨物與外籍旅客並辦理退稅後，發生銷貨退回、折讓或掉換貨物時，應依照以下流程處理：一、收回原開立之統一發票及退稅明細申請表或退稅明細核定單。
二、重新開立統一發票。
三、於外籍旅客退稅系統作退換貨或折讓註記。
四、重新開立退稅明細申請表或退稅明細核定單，但交易日期仍應維持原購貨日不得更改。
五、如有溢退稅款者，應向外籍旅客收回該溢退稅款並填具40F繳款書，代為向公庫繳納。
相關外籍旅客購物退稅服務機制之詳細內容，可至外籍旅客e化退稅服務網站(http://www.taxrefund.net.tw)查詢，或撥打24小時免付費服務專線0800-880-288。