每年5月份是民眾湧入國稅局申報綜合所得稅之尖峰期，今年適逢嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情，財政部中區國稅局為避免人潮擁擠危及報稅民眾健康，籲請民眾多利用稅額試算線上及語音回復與自行辦理網路申報，儘可能減少至國稅局辦公處所，倘需臨櫃申報或查調課稅資料，該局則賡續提供「線上即時顯示等候人數及線上取號」服務，並呼籲報稅民眾在家先取號，視叫號進度再出門，減少現場等候時間，群聚少一點，安心多一點!
5月1日起，民眾只要登入該局網站(網址https://www.ntbca.gov.tw)點選線上取號服務，或連結該服務網頁(網址https://happygo.ntbca.gov.tw)，即可瀏覽中部5縣市計19個報稅服務據點「目前現場等候人數」，並可利用「線上即時取號」功能，自行評估到達報稅現場路程所需時間及報稅現場等候人數多寡，選擇鄰近且等候人數較少的據點線上取號，節省等候時間並避免人潮群聚。
為提供友善的取號頁面及充分揭露各據點等候情形，該局除延續提供「Google Map」導航及「自動撥話」功能，方便民眾搜尋欲前往機關地址及電話號碼外，本年更創新運用顏色提醒功能，於取號畫面新增「紅、黃、綠小方塊」，各報稅據點等候人數之底色為紅色時，表示預計等候1小時以上，黃色表示預計等候30分鐘至1小時，綠色則預計等候30分鐘以下，民眾運用該網頁即可得知目前各報稅現場的等候時間，評估何時前往辦理，也可選擇等候時間較短的單位辦理，以有效避開擁擠人潮，降低群聚風險。
為避免群聚感染風險，各申報現場因地制宜分設「所得查調區」、「網路申報區」、「愛心報稅區」、「申報收件區」、「稅額試算服務區」等報稅專區，各報稅專區分設於不同會場，各會場實施總量管制，依照會場大小及安全社交距離估算，管控進入會場之民眾人數，在戶外通風處亦設置等候區，供民眾等候，民眾可以在家先利用「線上即時取號」，線上觀看叫號進度，不用現場守候，節省您寶貴的時間。
為了防疫，已規劃總量管制及人潮分流等措施，還是要呼籲民眾，為了避免群聚風險，最好的方式還是在家使用網路至財政部電子申報繳稅服務網站(https://tax.nat.gov.tw)或撥免費服務電話(0800-000321)回復確認稅額試算服務內容，或使用自然人憑證、已註冊網路服務之健保卡、臺灣行動身分識別(TW FidO)、其他經財政部同意之電子憑證或超商KIOSK列印之查詢碼至財政部電子申報繳稅服務網站(https://tax.nat.gov.tw)網路報稅，以網路取代馬路，免出門，少群聚，最安心！