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陳小姐收到中華電信1月份電信費繳費通知單，發現增列了電子發票變動載具流水號，來電洽詢發票與對獎問題。
自105年1月起電信、自來水、電力、瓦斯等公用事業單位必須開立電子發票。所謂「105年1月」，指的是公用事業繳費通知單或已繳費憑證抬頭的所屬年月。

用戶於繳費後，得依繳費通知單或已繳費憑證所列「載具號碼」，利用各公用事業建置之公用事業網站查詢該「載具號碼」所儲存之電子發票明細，故繳費通知單或已繳費憑證是統一發票開獎後列印中獎電子發票證明聯的重要資訊，一定要好好保存。

依電子發票實施作業要點規定，公用事業將於開獎翌日10日內以簡訊、電子郵件或其他適當方式通知用戶中獎資訊。另公用事業如有提供四大超商多媒體資訊站(統一超商的ibon、全家的Famiport、萊爾富的Life-ET、OK 便利商店的OK.go)查詢服務，則該用戶亦可至超商多媒體資訊站查詢及列印中獎發票或利用公用事業設置之客服專線或語音服務查詢。